Webdesign som virker: hva det faktisk består av

Design er stedet der en kunde har vanskeligst for å bedømme. Skjønnhet er en smakssak; å virke er det ikke — og de to kan skilles uten designutdanning. Her er hva man skal se på.

Det første spørsmålet handler ikke om farger

Godt design starter med spørsmålet om hva mennesket skal gjøre på siden: ringe, spørre om en pris, bla i en katalog, laste ned et dokument. Farger og skrift kommer etterpå. Er et design vakkert, men sidens formål er uklart, virker det ikke — og ingen fargevalg retter det.

En praktisk test: se på den første skjermen i tre sekunder og lukk øynene. Vet du hva selskapet gjør, og hva neste steg er? Hvis ikke, vet ikke den besøkende det heller.

Design og hastighet er samme beslutning

Store bakgrunnsbilder, ti skrifttyper, en animasjon på hvert element, video på forsiden — i en presentasjon ser det bra ut. På en mobilforbindelse koster hver av de beslutningene sekunder, og sekunder koster besøkende. Derfor må design og teknikk gjøres sammen: hvert tungt element må fortjene plassen sin.

Det betyr ikke at design skal være kjedelig. Det betyr at effekten skapes med ting som er billige — typografi, avstander, komposisjon, ett godt bilde på rett sted — framfor med ting som er tunge.

Fra mobilen og opp, ikke tilpasset til den

De fleste besøkende kommer på telefon. Lages et design til en dataskjerm og presses etterpå ned i telefonen, er det verste av det som overlever på telefonen: lange skjemaer, små knapper, en meny man forsvinner inne i. Starter designet fra telefonen, er dataversjonen bare romsligere — den retningen virker, den motsatte gjør ikke.

Tegnet kvaliteten viser seg ved

Det mest pålitelige kvalitetstegnet er ikke førsteinntrykket, men hva som skjer et halvt år senere. Er det fem minutters arbeid eller et nytt prosjekt å legge til en side for en ny tjeneste? Ser en ny artikkel ut som resten av nettstedet? Kan noen legge til en knapp uten at den ser fremmed ut?

Svaret avhenger av om designet har regler: avtalte farger, avstander, knappers tilstander, overskriftsnivåer, bildeformater. Design med regler vokser. Design uten regler er en samling sider laget én om gangen, og hvert tillegg bryter helheten litt.

Universell utforming er ikke et eget punkt

Kontrast som kan leses også i sol. Skjemafelt med et navn, ikke bare et hint. Knapper man treffer med en finger. Dette er ikke veldedighet — det er enkelt og greit design som også virker når forholdene ikke er ideelle. Og for søk er de nyttige av samme grunn: en ordentlig overskriftsstruktur og lesbar tekst er nettopp det en maskin også trenger.

Hvordan design og teknikk går i samme flyt hos oss, står på siden om webutvikling. Veier dere en oppfriskning av et gammelt nettsted, er det verdt først å sjekke om problemet er designet eller de målbare tingene — det viser en teknisk analyse.